你知道职场沟通能力的重要性吗？在职场中，最少不了就是同事间，领导间的沟通，可以说，你在职场中沟通效率一定程度决定了你的职位变动！那么，要怎样才能做到有效沟通呢？下面，请跟着小编一起来回顾青华模具职场素养课有效沟通的技巧！

 

沟通是人与人之间传递信息、交换信息、交流思想、说明观点、表达需求、阐明意愿、增进理解、融合情感、达成共识的过程。沟通是一项工程，它在人们的心与心之间填平沟壑 、铺路架桥；沟通还是一种工具，它可以扫平人与人之间障碍，是打开人们心灵之锁的钥匙。

在工作中，有效沟通的重要性表现在可以及时获取信息和传递信息，增强相互之间的了解，奠定互相帮助的基础，及时发现问题和化解管理矛盾，有助于提升员工工作的协调性，调动下属的工作积极性。

 

沟通技巧一：同理心

沟通技巧二：善于聆听

沟通技巧三：切勿动怒

沟通技巧四：用客观性的语言表达

沟通技巧五：赞美

沟通技巧六：肢体语言

 

 

有效沟通六步骤：

步骤一：明确沟通目的，确定沟通重点

步骤二：先说结果，精简过程（1分钟能说完的，绝不说1分半）

步骤三：尽量带着方案沟通

步骤四：坏消息千万不能压着

步骤五：复述领导的意见并确认

步骤六：复述确认指令，确保理解无误

 

 

至此，本次课程圆满结束，希望同学们学有所获，学以致用！